组织形象的客观基础是 ( )

• A

  产品质量

• B

  产品形象

• C

  服务态度

• D

  组织信誉

　　

　　正确答案

　　B

　　

　　解析

本题主要考查的知识点是组织形象的客观基础。与组织形象有关的信息主要有产品形象信息、组织形象信息，其中产品形象是组织形象的客观基础，而产品质量是影响组织形象的关键因素。

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（编辑：江门华图）